おはなし会に参加するお母さんたちへの接し方



Q.図書館では小さい子のためのおはなし会なども定期的に開催しています。たくさんの親子連れが喜んで利用してくれて、毎回うれしい悲鳴をあげるほどです。ただ、お母さん同士がそこで仲良くなって、子育てサロンのようになり、それはそれでいいのですが、周囲にかまわずおしゃべりを続けたり、ベビーカーが他の利用者の方の邪魔になっていても気づかずにいたりします。そのようなお母さんたちにどのように接すればよいでしょうか?

A.児童サービスの対象に、その保護者も含まれます。
2009年に日本図書館協会から出された「IFLA乳幼児への図書館サービスガイドライン」によると、「乳幼児への図書館サービスの目標」という項目の中に、

・乳幼児をかかえる家族や保育・教育に携わる人々を現在および将来にわたって支援・指導する。
・子ども達とその世話をする人たちが集まり、ともに過ごし交流できる場所を提供する。
・子どもたちとその家族を温かく迎え入れる安全な場所を提供する。


と、明確に書かれています。

つまり図書館が子育てサロンになるような役割を積極的に作っていくことが求められているのです。
おはなし会で若いおかあさんたちが、親しくなってお互いに子育ての情報交換をするような交流の場を提供すること、そして図書館が小さなお子さんを連れて利用する家族を温かく迎えいれることも、大事な児童サービスの業務なのです。

おはなし会の前後に、こちらから図書館がみなさんを歓迎していることを伝えた上で、他の利用者もいるので、お互いに配慮し合うことを上手に伝えるようにしましょう。


・おはなし会で楽しい時間を過ごした後はついつい気持ちも高ぶって、周囲への配慮を欠いてしまうことがあります。
 おはなし会終了後10分程度、会場を開放して、十分におしゃべりできる場所を確保してあげましょう。
 その上で、一般の利用者のいる閲覧室や書架のある場所では、静かに本を読もうとしている他の利用者に配慮してくださいと
 お願いしましょう。

・赤ちゃんから高齢者まで、だれでもが気持ちよく使える場所にするためにも、お互いに配慮することが大事ですね。
 とくにお子さんにとっては、いろいろな年齢層の利用者がいる公共の施設なんだということを覚える大事なチャンスです。
 公共の場では守らなければいけないルールがあること、他の人に迷惑をかけないように我慢することも必要なことを 図書館のスタッフもきちんと伝え、保護者からも伝えてもらえるように、お願いしましょう。

・他の利用者の方々にも、温かい気持ちで見守ってもらえるように、図書館側が工夫をしましょう。
 おはなし会がある日は、館内放送や入口付近の案内板で一般の利用者にも、小さい子向けの行事があること、子ども連れの利用者が多く出入りすることを伝えておきましょう。まえもってわかっているだけで、他の利用者も少しは寛大に受け止めることができるはずです。

・ベビーカーは所定の場所を決めて、そこに置いてもらうようにしましょう。
 書架の間が狭いところでは、他の利用者、特に足腰の弱っている高齢者にとってはとても危ないことを、若いお母様がたにもわかっていただきましょう。

・赤ちゃんが眠ってしまって、ベビーカーから降ろせないこともあります。その場合は周囲に気をつけてご利用くださいと、声をかけましょう。赤ちゃんのことと、本を探すことに夢中になってしまって意外と周囲に気が回らないこともあります。ほんのちょっとのことばかけが、相手に気持ちよく協力していただけるきっかけになります。

・誰もが歓迎されている場所であること、その上でお互いに配慮しあって、ルールを守ることの大切さをサインや図書館通信などを利用して、利用者に周知するようにこころがけましょう。

・おはなし会の最中に、お母さん同士で後ろで私語をはじめてしまうということもよく見聞します。
 お子さんはお母さんのまねをしますよ。お母さんが私語をしていると、そういう集まりでも自分勝手におしゃべりしていいんだと子どもが思ってしまいます。ぜひ一緒に楽しんでください。また携帯電話もおはなし会の間は電源オフにするかマナーモードに設定し、ご利用はお控えくださいと、おはなし会の前にきちんと伝えるか、おはなし会の入り口の前に張り紙するなど注意喚起しましょう。

(作成K・J)

コメントを残す